Hvordan Dental Education, Inc. d/b/a Intake.Dental samler inn, bruker og beskytter informasjon.
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Dental Education, Inc., som driver virksomhet under navnet Intake.Dental («vi», «vår» eller «tjenesten»), samler inn, bruker og beskytter opplysninger. Ved å bruke tjenesten samtykker du til vilkårene nedenfor.
Vi ønsker å være tydelige på hva vi ikke gjør med dine data:
Praksisens navn, adresse og kontaktinformasjon, samt faktureringsdetaljer, preferanser for underdomener og brukerkontoer for ansatte.
Pasientdemografi, kontaktinformasjon og medisinsk/tannlegehistorikk innsendt via registreringsskjemaer, samt forsikringsinformasjon, elektroniske signaturer og avtaledata.
Nettlesertype og -versjon, samt IP-adresser for tjenesteforbedring og sikkerhetsovervåking.
Vi teller hvor ofte produktfunksjoner brukes, utelukkende i samlet form (for eksempel antall bruker per dag, praksis og ansattrolle). Denne statistikken inneholder ingen navn, brukeridentifikatorer eller pasientopplysninger, kan ikke knyttes til noen enkeltperson og brukes utelukkende til å forbedre tjenesten og tilpasse grensesnittet. Vi opprettholder ikke atferdsprofiler per bruker.
Alle pasientdata krypteres ved hjelp av AES-256-GCM med vår egenutviklede to-lags Glyph-kryptering (inkludert i alle kontoer) og lagres på vår HIPAA-kompatible infrastruktur.
Dataene ligger på Amazon Web Services (AWS) for HIPAA-kompatibel lagring og databehandling, samt på Supabase for databasetjenester. Begge leverandørene opererer i henhold til egne inngåtte BAA-avtaler med Intake.Dental.
Tjenestene omfatter AWS, Supabase, Stripe, vår PMS-integrasjonspartner, API-er for forsikringsverifisering, Twilio (tekstmeldinger og taletjenester), leverandører av transaksjons-e-post, leverandører av AI-modeller for bedrifter (brukes til AI-assistert dokumentasjon og innholdsgenerering, og som ikke bruker dine data til å trene modellene sine), Daily.co (video) og DeepL (skjemaoversettelse). Hver av disse er bundet av enten en BAA eller en tilsvarende databehandlingsavtale der det er påkrevd.
Vi lagrer ikke kredittkortopplysninger. Stripes personvernerklæring regulerer deres håndtering av betalingsinformasjon.
Tannlegekontorer som bruker tjenesten kan sende tekstmeldinger til pasientene sine via plattformen for å bekrefte avtaler, sende påminnelser og varsle om endringer i timeplanen; varsle når en tidligere ledig time blir tilgjengelig for pasienter på kontorets venteliste; lenker for å fylle ut innmeldings- og registreringsskjemaer; engangskoder for verifisering; samt svar på samtaler som en pasient starter. Pasientene oppgir mobilnummeret sitt og samtykker til å motta disse meldingene direkte fra tannlegepraksisen – når de bestiller en avtale, på praksisens innmeldings- eller registreringsskjemaer, eller personlig på kontoret.
Ingen mobilinformasjon vil bli delt med tredjeparter eller tilknyttede selskaper for markedsførings- eller salgsfremmende formål. Opplysninger om samtykke til tekstmeldinger blir aldri solgt eller delt med noen tredjepart.
Hyppigheten på meldingene varierer avhengig av dine avtaler og forespørsler. Det kan påløpe kostnader for meldinger og data. Pasienter kan når som helst melde seg av tekstmeldingene ved å svare STOP på en hvilken som helst melding, og kan svare HELP for å få hjelp. Avmeldinger trer i kraft umiddelbart på hele plattformen.
Dental Education, Inc. inngår en samarbeidsavtale (BAA) med hver registrert praksis uten ekstra kostnad.
Tiltakene omfatter AES-256-GCM-kryptering, TLS 1.3, HIPAA-kompatibel AWS-infrastruktur, beskyttelse mot vanlige nettangrep og isolerte datamiljøer for hver enkelt praksis.
Praksisene kan når som helst få tilgang til og eksportere alle pasientdataene sine og kan be om sletting i samsvar med gjeldende krav til oppbevaring.
Vi vil varsle berørte praksis innen 72 timer etter at en sikkerhetshendelse som berører PHI er oppdaget.
Informasjon om mindreårige pasienter håndteres i samsvar med HIPAA, gjeldende delstatslover og praksisens egne retningslinjer.
Pasientdata lagres på servere i USA.
Datoen for «Sist oppdatert» vil gjenspeile eventuelle endringer i disse retningslinjene. Fortsatt bruk av tjenestene etter varsel innebærer at du godtar de oppdaterte vilkårene.
Har du spørsmål om denne retningslinjen? Send e-post til support@intake.dental.
